Мы также разъясняем и помогаем решить спорные ситуации юридического характера в сфере сертификации и маркировки, пример ниже:
Продукция компании-клиента была оклеена этикетками на русском языке, но наименование и адрес изготовителя были указаны на английском, без дублирования на русский язык (этикетка составлялась согласно требованиям технического регламента, соответствие которому должна подтверждать эта продукция). Покупатель написал претензию и запрос в Роспотребнадзор с просьбой возбудить дело об административном правонарушении, ссылаясь на ст.8, ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о том, что информация об изготовителе должна быть указана на русском языке.
В свою очередь, наши юристы, ссылаясь на ст. 2 Закона «О защите прав потребителей» установили, что если международным договором РФ установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Если рассматривать ситуацию в таком ключе, что технические регламенты принимаются в том числе в целях защиты прав потребителей, то они имеют приоритет перед Законом о защите прав потребителей. По ч.2 ст. 2.1 КоАП, юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых настоящим Кодексом или законами субъекта РФ предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были принятые все зависящие от него меры по соблюдению. Исходя из этого, следует, что теми нормами и правилами, которые мы должны были соблюсти, является технический регламент. И если требования технического регламента соблюдены, то вины нет.
Мы доводим все процессы до конца, и даже по завершении проекта, мы готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам, если они возникнут.